Cam kết của chúng tôi

Tổng quan

Cập nhật lần cuối: Tháng 1, 2026

Tại AISieuRe, chúng tôi tin rằng mọi người đều xứng đáng được tiếp cận AI chất lượng cao với chi phí hợp lý. Dưới đây là những cam kết của chúng tôi dành cho bạn.

Giá cả minh bạch

• Giá credits được công khai rõ ràng trên trang Pricing — không phí ẩn, không phụ thu.
• Mọi thay đổi về giá sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày.
• Dashboard hiển thị chi tiết mức sử dụng và chi phí theo thời gian thực.
• Bạn luôn biết chính xác mình đang chi trả cho điều gì.

Quyền riêng tư tuyệt đối

• Chúng tôi không bao giờ đọc, lưu trữ hay ghi log nội dung prompt hoặc phản hồi AI của bạn.
• Không thu thập địa chỉ IP, không sử dụng cookie tracking, không phân tích bên thứ ba.
• Dữ liệu sử dụng chỉ gồm metadata (model, token count, thời gian) phục vụ tính phí.
• Cuộc hội thoại của bạn là hoàn toàn riêng tư — chúng tôi chỉ là cầu nối, không phải người nghe.

Chất lượng dịch vụ

• Hỗ trợ đầy đủ các model mới nhất từ Anthropic, OpenAI và các nhà cung cấp khác.
• API tương thích 100% với chuẩn OpenAI và Anthropic — tích hợp dễ dàng với mọi công cụ.
• Hệ thống HTTP/2 pool với cơ chế tự động failover để đảm bảo độ ổn định cao.
• Giám sát liên tục và cảnh báo sớm khi có sự cố.

Hỗ trợ người dùng

• Tài liệu hướng dẫn chi tiết bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
• Hỗ trợ setup cho các công cụ phổ biến: Claude Code, Cursor, Cline, Windsurf, Zed, và nhiều hơn.
• Phản hồi nhanh qua Telegram khi bạn cần trợ giúp.
• Cộng đồng người dùng để chia sẻ kinh nghiệm và mẹo sử dụng.

Cải tiến liên tục

• Chúng tôi liên tục cập nhật và cải thiện dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Các tính năng mới được phát triển với ưu tiên từ nhu cầu thực tế của cộng đồng.
• Mã nguồn mở — bạn có thể kiểm tra, đóng góp và đề xuất cải tiến.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hay khiếu nại nào, chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe. Liên hệ qua Telegram của AISieuRe.